Returns
返品ポリシー
PocketCards EX における実物カード販売の返品、キャンセル、不良品時の対応を掲載しています。
返品・キャンセルの可否
購入確定後の返品・キャンセルは原則としてお受けできません。
デジタル取引および一点物の実物カード販売の性質上、注文確定後の変更や取り消しには対応していません。
例外的に対応するケース
次のような場合は、状況確認のうえ法令および利用規約に基づいて個別対応します。
- 商品ページの表示内容と著しく異なる商品が引き渡された場合
- 配送時の重大な破損や誤配送が確認できた場合
- 当社または提携店舗の手配ミスが明らかな場合
お問い合わせ方法
返品に関するご相談は、商品到着後すみやかに提携店へご確認ください。
サイト操作やアカウントに関するお問い合わせは運営窓口で受け付けます。
メール: pocketcards001sup@gmail.com
受付時間: 平日15:00-21:00
サイト内でのお困り事はお問い合わせフォームをご利用ください。出品や配送など商品に関するお問い合わせは提携店へご確認ください。
最終更新日: 2026年3月11日